Je reçois mon billet 4 jours avant le départ de mon train. Conditions d’échange et de remboursement des différentes offres . A partir de 10€ la course. Le e-billet est un titre de transport dématérialisé sous la forme d’une donnée électronique conservée dans le système informatique de SNCF conformément aux conditions générales de vente en vigueur. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Merci d'avance. SNCF Group Business profiles and performance, SNCF history, and more; Itinerary & booking Your door-to-door itinerary, timetables, booking, and real-time traffic updates; Our passenger offer Trains, passenger services, cards & fares, and sustainable mobility; SNCF at your service Got a question? Tarifs Nationaux (billets Avantage jeune et sénior, billets Liberté) Vous devez faire votre demande de remboursement auprès du canal d'achat, donc soit sur le site d'achat de votre billet digital (TER BreizhGo, OUI.sncf, Trainline...), soit sur l'Application Assistant SNCF. Vous pouvez échanger votre billet de train si les conditions d’échange du tarif que vous avez choisi le permettent. Quand vous achetez un e-billet, les détails de votre voyage — train, nom, date de naissance, etc. Mentions Légales : (1) Le service e-billet n’est disponible que sur une sélection de destinations et est soumis à des conditions d’utilisation disponibles sur moncompte.sncf.com. 2. Bonjour, J'aimerai prendre un billet pour mon copain, mon chien et moi pour aller a Montpellier la semaine prochaine. Catégorie Services pratiques SNCF Nombre de réponses 0 réponse Réponse de Anthony Date 12 octobre 2020 il y a 3 mois Consultations consultée 272 fois question q. Facebook Twitter. Billets échangeables et remboursables sans frais (dans le cadre d’un échange, la différence tarifaire est à la charge du client). Je retrouve mon e-billet sur l'application OUI.sncf. TGV INOUI et INTERCITES sont à des marques déposées de SNCF … Attention toutefois, cette règle des 3 mois ne s’applique pas lors des ouvertures des ventes exceptionnelles de SNCF qui ont lieu à trois moments de l’année : aux vacances de Noël, d’hiver et d’été. Vous pouvez annuler votre billet de train si les conditions d'échange et remboursement du tarif que vous avez choisi le permettent. Vous pouvez imprimer votre billet à domicile ou utiliser l’application OUIGO pour avoir votre billet disponible à tout moment sur votre smartphone. Bon à savoir Avec OUIGO, les enfants de -12 ans voyagent pour 5€* toute l'année et 8€* pour les trajets au départ ou à l’arrivée de Paris Centre. j'ai déja demandé comment imprimer mon billet et Mr Thomas de l'Equipe SNCF m'a répondu que je vais la recevoir à mon domicile. SNCF : son billet est en règle, il prend pourtant une amende de 111 euros . — sont enregistrés dans le système de réservation de la SNCF. OUI.sncf est le distributeur officiel de voyages en ligne de SNCF et spécialiste du train à grande vitesse en Europe : trouvez toutes les informations pour organiser votre voyage, réservez vos billets de train et inspirez-vous de nos idées de séjours. ... Sélectionnez le pays de réception ou de retrait des billets … Anthony. L'échange est valable : - Pour des billets achetés sur le site ou sur l’application mobile OUI.sncf - Pour des tarifs échangeables sous conditions - Pour des réservations E-billet, gare, ou borne libre-service si vous n’avez pas retiré votre billet. Je retrouve mon e-billet sur l'application OUI.sncf. Offerta disponibile solo come biglietto elettronico. Billet TEMPO 4€ tous les 25 km si vous parcourez - de 200 km, puis 2€ tous les 20 km au-delà de 200 km : c'est la formule du billet TEMPO pour voyager en Normandie et vers Paris ! Offre disponible uniquement en e-billet. Voici comment procéder : 1. Need to file a claim? Mon Chauffeur est un service TGV INOUI proposant une large offre de taxi et véhicules avec chauffeur pour votre arrivée et départ d'une gare. Sur l’application SNCF (à retrouver dans l'onglet Titres) : dans cette rubrique l’ensemble des commandes réalisées apparaissent. Le e-billet, c’est quoi ? Offre disponible uniquement en e-billet. Bon à savoir Avec OUIGO, les enfants de -12 ans voyagent pour 5€* toute l'année et 8€* pour les trajets au départ ou à l’arrivée de Paris Centre. Voyagez avec votre animal de compagnie Nouveau. À la clé, une contravention de 111 euros, dont 50 euros de frais de dossier. L'offerta non è cumulabile con altre promozioni in corso, codici vantaggi SNCF o tariffe ridotte (escluse le carte SNCF Advantage). Si vous êtes agent SNCF ou Ayant droit : N° CP. Pour échanger votre billet : Depuis la page d'accueil de notre site, cliquez sur le lien "Mes commandes"Saisissez votre référence dossier (composée de 6 caractères alphanumérique) C’est un billet de train dématérialisé. Mon billet . Le remboursement de mon billet TER Vous avez la possibilité de retrouver votre commande réalisée sur l’Application Assistant SNCF. Echange et annulation - OUI.sncf . J'achète mon billet Mon billet . Bonjour, J’ai indiqué dans l’application OUI.sncf que j’avais une carte week-end que je n’ai pas encore (je comptais l’acheter avant mon trajet). Let's GO : on réserve ! Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises J’ai pris des billets a/r Paris - La Rochelle pensant que le tarif week-end s’appliquerait. RETOUR SNCF.COM Mes gares (0) Afin de gérer vos favoris ... Mon Panier 0 € Horaires ... Offre anniversaire jusqu'au 31 août : vos billets à -70%. Biglietti scambiabili e rimborsabili gratuitamente (nel contesto di uno scambio, la differenza di tariffa è a carico del cliente). Bonjour, Je n'arrive pas à importer mon e-billet sur l'application oui.sncf, pouvez-vous m'aider avant mon train de demain matin svp ? Retirer mon billet de train en borne libre-service SNCF Tout comme le retrait de billet de train en agence, ce moyen de retrait demande de se déplacer mais cette fois-ci en borne libre-service SNCF. Jean Castex a annoncé vouloir permettre la circulation des personnes lors des fêtes de fin d'année. Vous pouvez échanger vos Points Monnaie contre des billets prime et des bons de réduction sur les services TGV, à tout moment et pour qui vous voulez. Annulez ou échangez votre billet en ligne sur "Mes commandes" sur le site ou "Mon Voyage" sur l'application OUI.sncf. Je reçois mon billet 4 jours avant le départ de mon train. BILLET - 50% MA CARTE TER -26 ans Offre anniversaire jusqu'au 31 août : vos billets à -70%. Rendez-vous en 2021 pour profiter de nos offres. J'ai les billets sur l'application SNCF en format e-billet. ... "Je ne fais que mon métier". french days votre billet à partir de 2 € ! Le transport d'animaux domestiques à bord est possible dans la limite de deux par voyageur et soumis à conditions selon le type de train et la destination. L'échange et le remboursement sans frais sont possibles avant le départ du train sur OUI.sncf jusqu'au 19 janvier.. Dans cette optiques, la SNCF maintient les ventes de billets de train. Bonjour, j'ai réservé trois billets aller-retour Paris-Dieppe la semaine dernière. Le groupe SNCF Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs; Itinéraires & réservation Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation; SNCF à votre écoute Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client; Offres voyageurs Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises Vente et informations dans les gares et boutiques SNCF, sur les bornes libre-service, par téléphone au 3635 (service gratuit + prix appel), auprès des agences de voyages agréées SNCF et sur OUI.sncf. Let's GO : on réserve ! Le problème c'est que je suis du Maroc et j'ai choisi par erreur l'option envoi du biller par courrier. Si les conditions de modification le permettent, vous pouvez échanger ou annuler votre billet directement en ligne. Sur OUI :Depuis la page d'accueil de notre site, cliquez sur le lien "Mes commandes"Saisissez votre référence dossier.Sélectionnez le lien « A Je réserve mon billet de train ... OUIGO est une offre de SNCF, les billets de train sont vendus uniquement en ligne. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours, code avantage ou tarif réduit SNCF (hors cartes Avantage SNCF). Les billets SNCF sont généralement disponibles 3 mois à l’avance, et nous vous recommandons de les acheter le plus tôt possible pour bénéficier des meilleurs prix. Ce moyen de retrait est souvent utilisé lorsque le temps d'attente pour accéder à l'agence ou à la boutique SNCF devient important. A noter : Si vous avez acheté sur un site ou auprès d'un vendeur hors SNCF, l'échange ou le remboursement ne pourra se faire sur OUI.sncf TGV & Intercités. 20 000 billets TER dès 2€ pour bouger dans la Région Hauts-de-France et vers Paris, disponible du 25 au 28 septembre 2020 pour vos voyages du 25 septembre au 16 octobre. Cumulez des Points Monnaie pour tout achat de billets TGV et Intercités, d’une carte Avantage ou d'une carte Liberté, de courses sur monchauffeur.oui.sncf et de repas sur lebar.sncf.